Conditions des bons d'achat COVID-19

Nous comprenons que vous vous posiez de nombreuses questions. Pour vous aider, vous trouverez ci-dessous une liste complète des questions fréquemment posées et des réponses. Nous veillons à ce qu'elles soient régulièrement mises à jour. Merci pour votre compréhension.

En raison de l’effet mondial de la pandémie de coronavirus, des changements imprévus dans les règlements régissant les voyages internationaux sont entrés en vigueur. Selon les rapports établis, la propagation du virus est constamment suivie et des mesures sont prises dans le monde entier afin de l’éradiquer. Chez Beaujean Vacances, nous avons apporté des changements à nos politiques afin de faciliter le changement de dates de séjour pour nos clients dans certaines situations. 

Nous vous recommandons de vous tenir informés des mesures prises par les gouvernements compétents et des directives de l'Organisation mondiale de la santé afin d'agir en conséquence.

En raison de la situation particulière à laquelle nous sommes confrontés, le système de bons d’achat a été créé par HISWA/RECRON, l'association professionnelle néerlandaise (notamment des maisons de vacances), pour offrir une solution aux voyageurs dont les réservations doivent être annulées en raison de la COVID-19. Beaujean Vacances propose la même option pour les maisons de vacances situées en Belgique et en Allemagne. La remise d’un bon d'achat n'est pas applicable dans toutes les situations.